Développement web : Le développement web repose sur l’utilisation des langages (HTML/CSS, JavaScript, PHP…) pour écrire des programmes qui sont ensuite exécutés par les ordinateurs. Les instructions sont mises en place sur Internet et sont effectuées sur des serveurs. En fonction de nos besoins et selon nos sites, ces dernières peuvent être constituées uniquement de textes et d’éléments graphiques ressemblant à un document ou être interactives en affichant des informations qui évoluent (panier d’achat, par exemple). Dans notre milieu, le développement back/front end est le coeur de l’activité. C’est notre développeur, Thomas, qui est en charge de cette partie de notre activité.

Marketing / Communication : Le service marketing supervise la publicité, les relations publiques, la communication et la promotion de nos sites et produits. Le rôle de ce service est de définir l’identité de l’entreprise, développer nos marques afin de maintenir notre compétitivité. Quant au service communication, il doit pour sa part, créer les messages destinés à nos clients et à l’interne et gérer  les partenariats. Ce sont Edward et Iona qui s’occupent de ces missions.

Logistique / Préparation de commandes : La logistique  coordonne les processus organisationnels, administratifs et de gestion afin d’assurer la livraison de nos produits dans les meilleurs délais, en bonne quantité et au prix le plus attractif.
Pour ce faire, le service couvre des actions qui vont de l’achat (gestion des fournisseurs), en passant par l’entreposage (gestion de stock et d’entrepôt) jusqu’à la remise des colis aux compagnies de transport avec lesquelles nous collaborons pour effectuer la livraison de nos colis.  Matthias, Luc et Stan travaillent dans ce service.

Le service client : Satisfaire nos clients avant, pendant et après leur achat est essentiel chez Black Sequoia. Accompagner et aider nos clients est notre priorité. Ils peuvent joindre notre service client par téléphone, email, chat ou par voie postale. Désormais, retrouvez-nous sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Distribution : Vendre ne s’improvise pas. C’est pourquoi, dans notre entreprise nous faisons appel à Paco, notre commercial, chargé de la gestion de la relation clientèle et des ventes en B2B. En effet, nous travaillons également avec des  professionnels et notamment des bureaux de tabacs, des bars ou des établissements de nuit.